FAQ - Questions fréquentes

Toutes vos questions ont une réponse !

Identification

Comment GetQuanty identifie les entreprises ?

L’identification des entreprises est possible grâce à un système d’IP tracking via un script à installer sur votre site web.

GetQuanty identifie en France 2 à 5 fois plus que les solutions concurrentes car nous disposons de la base de données la plus importante et des algorithmes permettant d’augmenter en permanence le taux d’identification.

GetQuanty identifie-t-il à l'international ?

Oui, Getquanty dispose d’une base d’identification internationale. Elle est cependant moins précise qu’en France où la solution a été développée en priorité.

Après une période d’audit, nous mettons en place des actions spécifiques sur vos cibles pour augmenter rapidement le taux d’identification.

Comment les décideurs sont-ils identifiés ?

Grâce aux algorithmes et pixels de tracking GetQuanty, nous arrivons à identifier et vous fournir l’adresse mail du visiteur aussi souvent que possible.

Vous pouvez augmenter le nombre de décideurs identifiés par le tracking de vos campagnes emailing, en ajoutant les 2 pixels GetQuanty au sein du HTML de votre email avant envoi.

Est-ce que l'adresse IP permet de retrouver les personnes sur linkedin ?

Non l’adresse IP est en général une donnée partagée par plusieurs personnes au sein des locaux ou via des VPN, elle ne peut pas utilisée pour remonter aux individus, ce qui en contrepartie permet son stockage et utilisation au niveau entreprise sans risque au niveau RGPD.

Ce sont d’autres techniques notamment de cookisation des emails qui permettent de redescendre l’identification au niveau individuel.

Il n’y a donc pas lieu de demander un accord auprès de Linkedin et nous n’avons pas de lien avec les données de Linkedin.

Seule l’adresse publique du profil linkedin est stockée dans nos bases, le reste des données (nom, prénom , poste, voire email) sont publiques et ne proviennent pas de linkedin lui-même mais ont été rapprochées avec le profil public.

GetQuanty peut-il être utilisé pour de l'ABM?

Getquanty est l’outil idéal pour mettre en place une stratégie ABM. Grâce à sa base de données IP/SIRET elle permet de repérer avec précision les entreprises faisant partie de votre cible ABM et d’engager des actions spécifiques sur ces cibles y compris en temps réel.

Getquanty est aussi la seule technologie en France capable de faire de l’IP Targeting, c’est-à-dire de diffuser des publicités exclusivement ou préférentiellement sur votre cible ABM en dehors de votre site web.

Organisation

De Quelle manière les informations de GetQuanty sont elles transmises aux commerciaux ? Les commerciaux ont-ils accès à GetQuanty?

Les données GetQuanty peuvent être exportées grâce à un système de rapport automatique totalement personnalisable sur les données qui vous intéresse. Vous pouvez par ailleurs ajouter un certain nombre d’utilisateurs suivant votre offre et leur accorder des accès totaux ou partiels.

GetQuanty peut-il être utilisé par tous les collaborateurs de l'entreprise ?

GetQuanty est accessible à l’ensemble des collaborateurs. L’objectif ici est d’avoir une vision globale de la stratégie de l’entreprise afin de cibler correctement votre secteur. Une fois que les paramétrages sont faits tout le monde peut utiliser l’outil.

KPI Pilotage

Quels KPI suivre pour piloter le traitement des leads identifiés par GetQuanty?

Voici quelques exemples de KPI à suivre :
- Le coût d’acquisition
- Les volumes de leads livrés et traités par semaine (MQL/SQL)
- Le nombre d’appels et le taux de joignabilité
- Les leads non traités et pourquoi

Quel mix d'acquisition choisir ?

Le choix du mix d’acquisition est différent pour chaque client. GetQuanty vous permet de mesurer l’efficacité des canaux d’acquisition en les rapprochant de vos personas.

Vous pourrez ainsi déterminer avec précision combien vous coûte l’acquisition d’un prospect en provenance de Linkedin, Twitter, Facebook, les mots clés adwords qui vous amènent des prospects dans vos cibles, l’impact réel de vos mailings (et pas juste les clics sur les emails), les prospects qui reviennent suite à un évènement ou un webinar..

GetQuanty vous aidera à construire des tableaux de bords de suivi de ces coûts d’acquisition dans Google Analytics ou DataStudio et tracer de bout en bout jusqu’au CRM pour mesurer canal par canal votre efficacité en terme de qualification et de closing et réarbitrer vos budgets en conséquence.

Nous partagerons régulièrement ces métriques au sein de webinars ou dans notre université GetQuanty où vous pourrez croiser avec d’autres clients et ainsi affiner ou challenger vos choix.

Qu'est ce que la DataViz?

On désigne par DataViz ou « data visualization » les techniques de mises en forme des données essentielles en marketing. La plus connue est Google analytics mais il existe maintenant de nombreuses solutions (Tableau, Qlik, Microsoft Bi) qui permettent de faire des analyses, graphes et tableaux de bords adaptés à votre activité.

Vous pouvez aussi vous lancer dans votre propre « dataviz » via l’outil gratuit Google DataStudio qui s’interconnecte à vos sources de données maison.

GetQuanty dispose d’une option « dataviz » sur DataStudio vous permettant de faire vos propres analyses et les coupler à vos propres données.

Email Retargeting

Quelle est la différence avec un couple SideTrade / Pardot / ColdCRM / SalesForce?

Le dispositif sidetrade/sales force en passant par du marketing automation (Pardot) est un processus de prospection à froid qui essaye de détecter qui, parmi une base de données de départ , est réactif à des sollicitations répétées par email.

C’est un processus long (pour éviter de spammer il faut échelonner sur plusieurs mois), très inefficace (taux d’ouverture faible , encore plus faible si on cherche des gens qui ouvrent plusieurs fois de suite, et encore plus faible sur les cliqueurs ) et assez aléatoire (la non ouverture est moins liée à l’intérêt de votre email que le contexte coté prospect, et il est compliqué de maintenir un intérêt sur de nombreux emails donc les séquences ont tendance à s’arrêter rapidement avant d’atteindre un score suffisant).

Getquanty agit sur vos visiteurs chauds, qui reviennent sur votre site web, et élargit votre base de contacts en allant chercher de nouvelles personnes et en les reciblant automatiquement (REA).

C’est un processus en cycle court, qui est souvent utilisé en complément d’une solution de marketing automation, pour orienter l’action commerciale vers les entreprises lorsqu’elles ont un projet qui se concrétise.

Y a-t-il un timing recommandé pour l'envoi d'email suite à une visite sur le site web?

Tout dépend de votre secteur. Par exemple sur un secteur peu digitalisé, (comme celui du BTP par exemple) il est recommandé d’avoir un timing plus long et moins réactif afin de ne pas créer d’effet SPAM. On peut imaginer sur ce secteur par exemple un premier email à J+3 puis J+7 et J+15.

Le premier pack GetQuanty ne contient pas l’option emailing. Sans cet outil, GetQuanty a t’il toujours un intérêt dans la génération de lead ?

Oui GetQuanty identifie avant tout les opportunités qui vous visitent et vous permet d’alimenter vos sales avec du lead qualifié. L’option reciblage par email (REA) est un très bon complément lorsque vous souhaitez étendre votre influence sur ces comptes et découvrir qui dans l’organisation est concerné par votre sujet, mais vous pouvez tout à fait démarrer sans.

RGPD - cookies

Comment faire si le visiteur n’accepte pas les cookies du site ?

Dans votre mise en conformité CNIL/RGPD vous devez faire en sorte d’informer le visiteur qu’il peut être tracé via le bandeau d’acceptation des cookies. Si le visiteur refuse les cookies marketing il ne sera pas tracé. Néanmoins d’autres collaborateurs de la même entreprise n’auront pas le même comportement de sorte que l’impact est minime sur l’identification entreprise.

Getquanty est-il concerné par l’interdiction prochaine des cookie tiers ?

Getquanty est beaucoup moins dépendant de l’interdiction des cookies tiers que les solutions B2C, car elle est basée sur l’adresse IP : https://www.getquanty.com/fr/actualites-et-veille-btob/suppression-des-cookies-tiers-dans-chrome-ce-quil-faut-savoir/

Les outils de gestion de cookies garantissent-ils notre conformité RGPD ?

Les plateformes de gestion de cookies, comme Axeptio ou Tarteaucitron, vous garantissent que le script GetQuanty ne se déclenchera pas si les cookies ne sont pas acceptés. Néanmoins il est nécessaire d’avoir bien configuré les plateformes.

Peut-on cocher par défaut l’acceptation des cookies ?

Selon les directives de la CNIL, il n’est pas possible de cocher par défaut l’acceptation des cookies. Néanmoins il est possible d’afficher un encart pour accepter ou refuser les cookies en bloc.

Existe t-il un délai relatif à l’acceptation des cookies ? Et pour le refus ?

L’acceptation des cookies est valable pour 6 mois. Dans le cas où l’utilisateur a refusé ces derniers, il n’y a pas de règle spécifique imposée par la CNIL si ce n’est de respecter un délai minimum pour ne pas surcharger l’utilisateur. Un délai d’un mois avant de re-proposer les cookies est une bonne moyenne afin d’être conforme.

L’information sur les cookies

Pour informer sur les cookies présents sur votre site et leur utilité, il est maintenant nécessaire de mettre en place un outil dans lequel ils sont tous retranscrits et désactivables. Il n’est alors plus suffisant de renvoyer vers une page « Politique de confidentialité » où ils sont simplement décrits.

Dans cette démarche, la CNIL vous autorise à ajouter une option par laquelle vous pouvez activer ou désactiver l’ensemble de vos cookies afin d’améliorer la démarche utilisateur.

Ciblage

GetQuanty fait-il la différence entre les entreprises du privé / public ?

Oui, Getquanty catégorise automatiquement les entreprises qui vous visitent avec la forme juridique : secteur public, secteur privé, professions libérales, association.. et vous fournit le moyen de ne cibler uniquement que les profils qui vous intéressent.

Est-ce possible de tracker les entreprises par leur SIRET ?

Oui, les entreprises sont par défaut identifiées par leur SIREN mais il est possible d’identifier les SIRET moyennant une action concertée avec vos équipes.

GetQuanty se limite-t'il à un certain type d'entreprise ?

Non, tout type d’entreprise peut-être identifié, de la TPE au grand compte. GetQuanty vous permet de les cibler par tranche d’effectifs pour avoir un traitement différencié de vos populations de leads.

Est-ce que d'autres types d'organisations peuvent être identifiées ?

GetQuanty vous permet de faire remonter la donnée de tous les types d’entreprises du secteur privé comme du public, des écoles ou encore des associations.

Prospection B2B

A-t'on besoin d'un minimum de trafic sur site pour mettre en place GetQuanty ?

Non, même avec un trafic faible la solution GetQuanty peut accélérer votre business notamment si vous avez des paniers importants ou des cycles de vente long.

GetQuanty est-il accessible à tout le monde ?

Notre outil a été pensé pour être totalement accessible même aux secteurs les moins digitalisés.

Notre volonté est de pouvoir permettre une installation facile et compréhensible de tous.

Notre équipe de CSM est là pour vous accompagner depuis l’initialisation de votre compte jusqu’à son suivi.

Avec le télétravail, l'outil ne perd-il pas de son intérêt ?

Non au contraire, le télétravail favorise la consultation des sites webs et permet de détecter plus d’intérêts.

Par ailleurs les taux d’ouvertures d’email augmentent, rendant la découverte via le REA plus efficace.

La technologie de GetQuanty permet de conserver l’identification via cookie lorsque le collaborateur se déplace du bureau à son domicile.

Quel est l’accroche quand une équipe Sales appelle une entreprise identifiée ? Comment introduire la raison de l’appel, le fait qu’on ait obtenu ses coordonnées par du tracking un peu « novateur » ?

Nous pouvons imaginer une accroche semblable à celle-ci :

« Bonjour, votre société a démarré une recherche sur notre site pour …

Vu que vous êtes (responsable marketing) c’est peut-être vous ?

J’aimerai vous aider sur ces sujets, on travaille déjà (avec x, x, x),

comment faites-vous aujourd’hui ? »

Est-ce que cela n’effraie pas le prospect d’être identifié sans laisser de contact ?

Avec GetQuanty vous abordez toujours une prospection classique mais plus ciblée, ainsi le client lui-même fait le rapprochement avec sa visite sur le site. Nous ne mettons en effet pas en avant son identification mais son besoin avant tout.

Scoring

A quoi correspondent les niveaux de chaleur et couleurs du scoring GetQuanty ?

GetQuanty a créé des algorithmes apprenants qui parviennent à caractériser le niveau d’intérêts de vos prospects en analysant leurs visites répétées sur votre site.

Nous classons vos visiteurs en 4 groupes du plus froid (violet) au plus chaud (rouge).  

Le classement est réactualisé toutes les nuits et analyse tout l’historique de votre site web.

Pour vous aider à détecter les moments ou le projet s’accélère , nous vous fournissons société par société l’évolution de son score et nous pouvons déclencher des actions lors de changements de chaleur à la hausse ou à la baisse !

Proposez vous un scoring différent par thèmes/produits (dans le cas d’un site proposant plusieurs pôles et adressant des persona assez différents)

Oui GetQuanty tient compte de la navigation sur votre site web et différencie la chaleur en fonction des pages visitées. Vous pouvez ajouter vos propres critères pour créer des actions spécifiques à certains produits ou thématiques.

Connecteurs

GetQuanty est-il connecté avec plusieurs CRM

Oui, une connexion native avec certains CRM est possible, comme Sellsy, Hubspot ou Divalto. Tous les CRM du marché peuvent être interconnectés via le connecteur natif Zapier.

A t’on la possibilité d’identifier un contact ne se trouvant pas dans notre CRM ?

Avec GetQuanty vous avez la capacité d’identifier un ou plusieurs contacts grâce à un système de crédit. Nous vous fournissons un nombre de crédit à utiliser pour révéler les contacts des entreprises qui vous intéressent, d’une manière automatique ou non.

A quoi sert Zapier ?

zapier est une plateforme « no code » extrêmement pratique pour interconnecter facilement diverses solutions marketing.

GetQuanty a développé un connecteur natif chez Zapier qui permet d’exporter ou d’importer des données de contacts ou d’entreprises par ce biais. Parmi les cas d’usage classiques on peut citer l’envoi d’alertes sur slack, la mise à jour d’un fichier sur googlesheet ou l’alimentation de son CRM avec une sélection de leads.

Zapier est un outil payant peu onéreux qui permet d’éviter de développer des solutions complexes lorsqu’on manipule de petits volumes de données, nous vous encourageons à vous familiariser avec ces techniques de « growth ».

Qu'est ce qu'un Webhook ?

Les webhook sont une technique de plus en plus répandue pour interconnecter différentes plateformes SAAS.

Les plateformes comme GetQuanty permettant l’usage de webhook vous permettent de détecter certains évènements sur vos données et de pousser les informations à une url externe (webhook) fournie par une autre plateforme pour collecter ces données.

Typiquement si votre CRM ou solution SAAS dispose de webhook vous pourrez les rentrer dans GetQuanty pour lui envoyer les contacts ou les entreprises qui vous visitent.

Contacts

Avez-vous un accord avec Linkedin pour exporter les données de contact vers votre plateforme ?

Nous n’avons pas de lien direct avec la plateforme Linkedin donc n’avons pas besoin d’accord.

Nous proposons en revanche des outils complémentaires comme Kaspr ou Nomination qui ont la capacité d’extraire des données de profils Linkedin en respectant leurs conditions d’usage.

Quel est le coût d’un achat de contact ?

Un volume de contact dépendant de votre formule est inclus dans le prix de votre abonnement.

Ce volume est calculé pour que vous n’ayez pas besoin d’en racheter dans une utilisation courante.

Toutefois si vous avez besoin de sourcer plus de contacts vous pouvez acheter des “packs” de 100 à 1000 contacts à un prix allant de 40 centimes à 1€.

Découvrez nos solutions. Réservez votre démo.

Je suis totalement satisfait à la fois de la solution et des équipes de support, qui sont toujours disponibles pour répondre à mes questions. J'ai hâte que le trafic sur dimmup.com augmente et de découvrir, grâce à GetQuanty, de nouvelles opportunités commerciales.
Mickael Tartar
CEO @ cofounder
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